ENSAYO
EL CABALLERO SIR GALAHAD
Las organizaciones más
avanzadas tratan de privilegiar y subrayar las diferencias individuales y el
trato personalizado para aprovechar todas las características, habilidades y
competencias de cada sujeto.
La psicología aborda el
comportamiento humano de diversas maneras. El CO se basa en alguno de estos
enfoques, pues está orientado al
desempeño y ve la mayoría de las conductas de trabajo como resultado de un
proceso consciente mental del individuo. El comportamiento de todas las
personas en las organizaciones no depende sólo de las características individuales, sino también de las
organizaciones.
Los principios básicos del
comportamiento individual que se derivan de las características de los
individuos y las organizaciones son:
1.
Las personas tienen capacidades diferentes, es decir, pueden
levantar cierto peso, pensar con cierta rapidez y correr a una velocidad
determinada, lo cual limita su desempeño, en la historia de Sir Galahad podemos
notar lo mencionado anteriormente ya que en el caso de la bruja ella era buena
en hechicería y pudo salvar al rey, mientras que el médico real ya daba
por muerto al Rey Arturo. Por otra parte
los psicólogos distinguieron dos tipos de comportamiento: el innato, que no se
puede mejorar mediante la capacitación, y el aprendido, que es modificable, la
capacitación y la experiencia pueden influir aun en indicadores como el
cociente intelectual (CI), que era considerado innato e inmutable. Lo mismo
ocurre con las destrezas manuales para el trabajo. Para comprender la capacidad
humana, podemos describirla como uno continuo.
2. Las personas tienen necesidades diferentes
y tratan de satisfacerlas. El comportamiento humano está motivado por
diversas necesidades, la evidencia sugiere que cada individuo puede tener más
de una necesidad prioritaria al mismo tiempo. En el caso de la bruja del
cuento, ella se motivo a ayudar al rey Arturo a pesar de su odio hacia el por
haberla desterrado solo por el hecho de que podría casarse con Sir Galahad si
lograba curar al rey y sabia que lo lograría.
3.
Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento. Es
evidente que las necesidades de cada individuo solo se pueden satisfacer si se
observa el comportamiento. Así, en diferentes situaciones las personas deben
elegir entre varios comportamientos, cada uno de los cuales tiene cierto
potencial para satisfacer sus necesidades, como pude leer en la historia Sir
Galahad decidió tratar desde un principio a la bruja como trataría a su esposa,
la ayudaba a subir y bajar del caballo e incluso la protegió del médico que
quiso correrla del castillo antes de darle la pócima al rey
4.
Las personas perciben su ambiente en función de necesidades y experiencias
pasadas. La teoría de las expectativas señala que las personas
actúan con base a su percepción de la realidad, que les permite comprender lo
que pueden hacer y alcanzar. La percepción del entorno es un proceso activo
mediante el cual las personas tratan de dar sentido al mundo que las rodea.
Este proceso puede provocar que la realidad sea percibida de manera
distorsionada. En el caso de la bruja y Sir Galahad lo que la bruja se hubiera
esperado seria volver a su cueva y casarse apartada de todos, sin embargo se
casaron en la capilla del castillo y el rey les regalo la casa del otro lado
del lago, esto ante los ojos de la bruja era algo bueno pues ya no viviría en
aquella cueva fría y sola.
5.
Las personas reaccionan de forma emocional. Es raro que las
personas sean neutrales ante lo que perciben o experimentan. Suelen evaluar la
mayoría de las cosas les gusta o les disgusta. La respuesta evaluativa influye
en los comportamientos, pues define la importancia y el atractivo de las
acciones y los resultados. La satisfacción de las personas se deriva de
aspectos específicos del entorno, como el salario, la tarea que se ejecutara,
las oportunidades de ascenso, prestaciones, relaciones personales, seguridad en
el empleo y el estilo de liderazgo del superior; como bien cuenta la historia,
al llegar a su nueva casa Sir Galahad y la bruja tuvieron una visión diferente de su vida juntos, así el logro ver
una casa acogedora y a una esposa totalmente diferente, hermosa, arreglada y de
la cual se podía enamorar.
6.
Los comportamientos y las actitudes son provocados por muchos factores. El
comportamiento depende de cada persona y el entorno en el cual se desempeña. La
conducta está determinada por varios factores que actúan al mismo tiempo. Como
es el caso de la bruja de la montaña, fue motivada a cambiar su aspecto debido
al trato que Sir Galahad le dio desde un principio. Las organizaciones pueden
influir en el comportamiento de las personas por dos vías:
a) Cambiar uno o varios de los
principales factores. Todo se puede modificar, pero en ningún caso es
fácil Es complicado influir en las
necesidades porque están limitadas por las características psicológicas del
individuo.
b) Restringir las
alternativas de conducta individual. Si las organizaciones pretenden
relacionarse más con la sociedad, debe derribar muros y divisiones.
Todos los seres humanos
somos diferentes y existen infinidad de diferencias individuales, sin embargo
podemos llevarnos bien con las personas cuando decidimos respetarlas y
apoyarlas en sus decisiones y sobre todo en lo que ellos consideran que son
buenas. Muchas veces los individuos necesitan una oportunidad para demostrar lo
que mejor saben hacer, es así como al final del cuento la bruja le da la
oportunidad a Sir Galahad de decidir de qué forma quería que se viera de día y
cual de noche, pero después de pensar por mucho tiempo y de valorar lo que
pasaría si se mostraba como bruja de de día y hermosa de noche y viceversa, Sir
Galahad le hizo saber que la única que podía tomar esa decisión era ella, esta
acción hizo darse cuenta a la bruja que podía ser ella misma y por ello todos
los días y a todas horas decidió mostrarse como aquella hermosa mujer en la que
se transformo desde ese día.
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